Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, “Trilonum”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a Trilonum (1ª Planta, Edificio 1, n.º 58 Dijie Road, Shanghái, China). “Comprador” se refiere al cliente que realiza un pedido. “Mercancías” significa los productos vendidos por Trilonum. “Pedido” significa una solicitud del Comprador para adquirir Mercancías, sujeta a nuestra aceptación por escrito. “Factura Proforma” (FP) significa nuestra oferta formal por escrito y confirmación de pedido.

2. Pedidos y Confirmación de Pedido

Todos los pedidos se confirman únicamente mediante una Factura Proforma (FP) emitida por nuestro equipo comercial. Ningún pedido es vinculante hasta que la FP sea aceptada por escrito y se reciba el pago inicial requerido. Cualquier cambio o adición a un pedido debe acordarse por escrito entre ambas partes. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que no se ajuste a estos Términos.

3. Precios y Ofertas

Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses (o según lo indicado) y no incluyen IVA, aranceles aduaneros ni flete, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas tienen una validez de 30 días desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo distinto. Los precios se basan en las especificaciones, cantidades y acabado indicados en la oferta; cualquier modificación de estos elementos puede dar lugar a una oferta revisada.

4. Condiciones de Pago

Las condiciones de pago estándar son un anticipo del 30 % mediante transferencia bancaria (T/T) al confirmar el pedido, abonándose el 70 % restante antes del envío o contra copia de los documentos de embarque, según lo acordado. Para pedidos de gran volumen, puede aceptarse el pago mediante carta de crédito (L/C) a la vista, sujeto a acuerdo mutuo. Todos los pagos deben recibirse íntegramente antes de liberar las mercancías para su envío. Aceptamos T/T (transferencia bancaria) y L/C como métodos estándar; otros métodos pueden acordarse caso por caso.

5. Cantidad Mínima de Pedido (MOQ)

La MOQ varía según la categoría de producto y el acabado. Los artículos estándar de acero inoxidable están disponibles desde 100 unidades por pedido. Los artículos personalizados, las piezas mecanizadas y los perfiles con utillaje nuevo están sujetos a una MOQ confirmada tras la revisión del plano, material, acabado, cantidad, método de producción y requisitos de embalaje. Las muestras están disponibles bajo petición y pueden estar sujetas a una tarifa simbólica, reembolsable contra un pedido confirmado.

6. Plazo de Entrega, Transporte y Embalaje

Los artículos estándar se producen normalmente en 15–20 días laborables desde la recepción del anticipo. Los artículos personalizados requieren generalmente de 25 a 40 días laborables, según cantidad, acabado y utillaje. La entrega se realiza en condiciones EXW o FOB, según lo acordado en la FP. El flete, el seguro y los aranceles aduaneros corren por cuenta del Comprador, salvo que se indique lo contrario. Las mercancías se embalan en embalajes estándar de exportación adecuados para el producto; pueden organizarse embalajes especiales a petición y coste del Comprador.

7. Calidad y Garantía

Las mercancías están garantizadas en el momento del envío contra defectos de material y mano de obra, siempre que se utilicen para el fin previsto y en condiciones normales. El período de garantía es de 12 meses desde la fecha de envío. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, instalación incorrecta, modificación no autorizada, desgaste normal o fuerza mayor.

8. Devoluciones, Reclamaciones y Reaprovisionamiento

Las mercancías devueltas no serán aceptadas sin notificación previa por escrito y aprobación de Trilonum. Cualquier reclamación de calidad debe presentarse en un plazo de 7 días desde la recepción, acompañada de pruebas fotográficas. Todas las devoluciones deben enviarse con porte pagado y en condiciones de reventa antes de que pueda emitirse un abono o una sustitución. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa de reaprovisionamiento de hasta el 10 % del valor del pedido en devoluciones aprobadas, siendo el Comprador responsable del flete de retorno. En caso de defecto de fabricación confirmado, a nuestra opción, sustituiremos las mercancías defectuosas o emitiremos un abono por el valor de los artículos defectuosos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Trilonum no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de uso o la pérdida de producción, derivados o relacionados con el suministro o uso de las Mercancías. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá en ningún caso el valor del pedido al que se refiere la reclamación.

10. Propiedad Intelectual

Todos los planos, especificaciones, imágenes de producto, folletos y demás materiales proporcionados por Trilonum siguen siendo de nuestra propiedad intelectual y no pueden reproducirse ni utilizarse para fines distintos de la evaluación y compra de las Mercancías sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, epidemias, acciones gubernamentales, guerras, terrorismo, incendios, inundaciones o interrupciones del transporte o del suministro.

12. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos se resolverá en primer lugar mediante negociación amistosa; si la negociación fracasara, la disputa se someterá al tribunal competente del lugar donde se encuentra Trilonum.

13. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones pueden dirigirse a nosotros en [email protected] o por correo a 1ª Planta, Edificio 1, n.º 58 Dijie Road, Shanghái, China.