Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Trilonum («мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или связываетесь с нами. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о защите прав потребителей (CCPA), где они применяются.

1. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации: (a) контактные данные, которые вы предоставляете при отправке запроса или размещении заказа, такие как ваше имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и выставления счёта; (b) технические данные, собираемые автоматически при посещении нашего веб-сайта, такие как IP-адрес, тип браузера, операционная система, просмотренные страницы и ссылки перехода; (c) информацию, которую вы предоставляете в переписке, включая чертежи, спецификации и другие материалы, отправленные нам.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для ответа на запросы, подготовки коммерческих предложений, обработки и выполнения заказов, предоставления поддержки клиентам, информирования о наших продуктах и услугах, а также для улучшения нашего веб-сайта и предложений. Если вы дали согласие, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения; вы можете отказаться от них в любое время.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях: исполнение договора (например, обработка вашего заказа), наши законные деловые интересы (например, ответ на запросы и улучшение сервиса), ваше согласие (например, если вы подписались на наши рассылки), а также соблюдение юридических обязательств.

4. Файлы cookie и аналитика

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта просмотра и анализа трафика сайта. Это могут быть сессионные cookie и сторонние аналитические cookie. Вы можете управлять cookie или отключать их через настройки браузера; однако некоторые функции сайта могут работать некорректно без них.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию сторонним поставщикам услуг, которые поддерживают наши операции (такие как платёжные процессоры, логистические и курьерские компании, услуги веб-хостинга и аналитики), строго в необходимых пределах и при соблюдении конфиденциальности. Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется законом или для защиты наших юридических прав.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике, для соблюдения юридических и бухгалтерских обязательств и для урегулирования споров. По истечении этого срока ваши данные безопасно удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных, а также право на переносимость данных. Вы также можете отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Чтобы реализовать любое из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контакты ниже. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ передачи через Интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты пересмотра. Дальнейшее использование вами нашего веб-сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по почте: 1st Floor, Building 1, No. 58 Dijie Road, Shanghai, China.

Обработка данных

В этом разделе объясняется, как мы обрабатываем персональные данные, переданные через нашу форму запроса («Запросить коммерческое предложение») и другие контактные формы на этом веб-сайте.

Что мы собираем через форму запроса

При отправке запроса мы собираем информацию, которую вы предоставляете в форме: обычно это ваше имя, адрес электронной почты, название компании или организации, страна, номер телефона, а также любые сообщения, спецификации, чертежи или файлы BOM (спецификации материалов), которые вы решаете загрузить. Мы также автоматически собираем ограниченные технические данные, такие как ваш IP-адрес и тип браузера, как описано выше.

Как мы это используем

Мы используем эту информацию для ответа на ваш запрос, подготовки и отправки коммерческих предложений, предоставления информации о продуктах и образцах, коммуникации по вашему проекту или заказу, а также для соответствующей поддержки клиентов. Мы не используем данные из запросов для автоматизированного принятия решений. Если вы дали согласие, мы можем время от времени отправлять обновления о продуктах; вы можете отказаться в любое время.

Как долго мы это храним

Мы храним данные запросов только в течение срока, необходимого для обработки вашего обращения и связанных с ним деловых отношений, после чего они удаляются или анонимизируются, если только мы не обязаны хранить их дольше для соблюдения юридических, бухгалтерских или налоговых обязательств.

Третьи лица

Мы не продаём ваши персональные данные. Для работы нашего веб-сайта и ответа вам мы полагаемся на поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени при соблюдении конфиденциальности — например, наш хостинг-провайдер, сервисы доставки форм и электронной почты, а также аналитические сервисы, такие как Google Analytics, которые помогают нам понять, как используется сайт. При размещении заказа мы также можем передавать данные логистическим и платёжным партнёрам по мере необходимости. Мы можем раскрывать информацию, если это требуется законом или для защиты наших юридических прав.

Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете запросить доступ, исправление или удаление персональных данных, которые мы храним о вас, а также возразить против определённой обработки или ограничить её. Чтобы реализовать эти права, воспользуйтесь нашей страницей контактов или напишите нам на [email protected]. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, включая аналитические cookie, такие как cookie Google Analytics, для работы сайта и понимания того, как он используется. Вы можете управлять cookie или блокировать их через настройки браузера; однако отключение cookie может повлиять на некоторые функции сайта.