{"id":3602,"date":"2026-10-15T09:23:09","date_gmt":"2026-10-15T01:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trilonum.com\/faq-fr\/"},"modified":"2026-10-20T00:19:02","modified_gmt":"2026-10-19T16:19:02","slug":"faq-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/faq-fr\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n<h3>Quelle est votre quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) ?<\/h3>\n<p>Les articles standard en acier inoxydable sont disponibles \u00e0 partir de 100 pi\u00e8ces par commande. Les articles personnalis\u00e9s, pi\u00e8ces usin\u00e9es et profil\u00e9s avec nouvel outillage sont soumis \u00e0 une MOQ confirm\u00e9e apr\u00e8s examen du plan, du mat\u00e9riau, de la finition, de la quantit\u00e9, de la m\u00e9thode de production et des exigences d&#8217;emballage.<\/p>\n<h3>Quelles sont vos conditions de paiement ?<\/h3>\n<p>Les conditions standard sont un acompte de 30 % par T\/T \u00e0 la confirmation de commande, le solde restant de 70 % \u00e9tant pay\u00e9 avant exp\u00e9dition. Pour les grandes commandes, le paiement par L\/C \u00e0 vue peut \u00eatre accept\u00e9 sous r\u00e9serve d&#8217;accord mutuel.<\/p>\n<h3>Quel est votre d\u00e9lai de livraison ?<\/h3>\n<p>Les articles standard sont g\u00e9n\u00e9ralement produits sous 15&ndash;20 jours ouvrables \u00e0 r\u00e9ception de l&#8217;acompte. Les articles personnalis\u00e9s n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement 25&ndash;40 jours ouvrables, selon la quantit\u00e9, la finition et l&#8217;outillage.<\/p>\n<h3>Fournissez-vous des \u00e9chantillons ?<\/h3>\n<p>Oui. Des \u00e9chantillons sont disponibles sur demande et peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des frais d&#8217;\u00e9chantillon nominaux, remboursables sur une commande confirm\u00e9e.<\/p>\n<h3>Pouvez-vous fabriquer des produits personnalis\u00e9s (OEM\/ODM) ?<\/h3>\n<p>Oui. Soumettez vos plans ou BOM, et nous fournirons un devis, une MOQ et un d\u00e9lai pour vos exigences personnalis\u00e9es, y compris un nouvel outillage si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Quelles finitions sont disponibles ?<\/h3>\n<p>Nous proposons des finitions polies (miroir), satin\u00e9es (bross\u00e9es) et thermolaqu\u00e9es en acier inoxydable 304 et 316, selon le produit et la sp\u00e9cification.<\/p>\n<h3>Quelle est votre garantie ?<\/h3>\n<p>Les marchandises sont garanties au moment de l&#8217;exp\u00e9dition exemptes de d\u00e9fauts de mat\u00e9riau et de fabrication pendant 12 mois \u00e0 compter de l&#8217;exp\u00e9dition, lorsqu&#8217;elles sont utilis\u00e9es aux fins pr\u00e9vues.<\/p>\n<h3>Quelles sont vos conditions d&#8217;exp\u00e9dition ?<\/h3>\n<p>La livraison s&#8217;effectue selon les conditions EXW ou FOB convenues dans la facture proforma. Le fret, l&#8217;assurance et les droits de douane sont \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur sauf indication contraire.<\/p>\n<p>Autres questions ? Contactez-nous \u00e0 info@trilonum.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Quelle est votre quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) ? Les articles standard en acier inoxydable sont disponibles \u00e0 partir de 100 pi\u00e8ces par commande. Les articles personnalis\u00e9s, pi\u00e8ces usin\u00e9es et profil\u00e9s avec nouvel outillage sont soumis \u00e0 une MOQ confirm\u00e9e apr\u00e8s examen du plan, du mat\u00e9riau, de la finition, de la quantit\u00e9, [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3602","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3602"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3602\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trilonum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}